O prazo para o recebimento dos produtos adquiridos através da nossa loja virtual é informado na modalidade de entrega escolhida na hora da compra e passa a contar a partir do 3º dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento.

A FADIX Distribuidora irá cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir imprevistos, nesses casos, avisaremos previamente aos clientes sobre as causas desses eventuais atrasos e nova previsão.

Caso o pedido seja extraviado antes da entrega no endereço de cadastro, o reenvio ou cancelamento do pedido serão realizados após a confirmação do extravio por parte da transportadora, o que acontece em um prazo de 5 a 7 dias úteis.

As entregas pelas transportadoras normalmente são feitas durante o período das 08 às 18h sendo preciso que alguém esteja no endereço indicado no cadastro para receber o pedido. Não é possível agendar horário para entrega pela indisponibilidade deste serviço nas transportadoras contratadas pela FADIX Distribuidora, por isso é importante sempre acompanhar as atualizações do status da entrega fazendo o rastreamento conforme os dados que são passados pela FADIX Distribuidora quando ocorre a postagem do pedido.